Questions fréquentes

Envie de découvrir les possibilités en termes de couleurs ? Et qu’en est-il au juste des conditions de garantie et des dispositions légales ? Ou vous souhaitez plus d’informations sur le montage d’une pergola ? Vous trouverez ici la réponse aux questions fréquentes qui nous sont posées.

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Une pergola avec design incliné peut-elle être placée autoportante ?
Une pergola avec design incliné (Lapure ou Lagune) doit toujours être adossée à une autre construction sous-jacente. Une structure porteuse propre pourrait faire office de mur mais n’est pas prévue en standard chez Renson.

Quel est le niveau sonore de la pluie sur une pergola ?
Le niveau sonore dépend fortement de l’intensité de la pluie et ne peut pas être quantifié.
Pour les pergolas avec toiture en store, le bruit est similaire à celui de la pluie sur une tente.
Pour les toitures en lames, un bruit métallique sourd est audible. L’utilisation de lames à double paroi permet que le bruit soit moins aigu qu’en cas de lames simples.
Pour les pergolas à toiture fixe (Algarve Canvas et Aero Canvas), la pluie tombe directement sur la tôle en acier. La couche anti-corrosion permet un affaiblissement léger du bruit de la pluie. Le niveau sonore est similaire à une toiture à lames pour une averse de même intensité.

Y a-t-il plusieurs couleurs de LED possibles ?
Pour chaque type d’éclairage LED on peut choisir entre le blanc chaud ou le blanc pur.
Pour l’éclairage UP de l’UpDown, dans les pergolas à design horizontal, on peut également choisir un éclairage RVB.

Quelles fondations dois-je prévoir pour ma pergola ?
Pour chaque colonne, il faut prévoir une fondation en béton adaptée au terrain.
Le terrain doit en premier lieu pouvoir supporter le poids de la construction. La construction doit pouvoir être bien fixée afin qu’elle ne soit pas emportée par une tempête. Si vous avez une terrasse existante avec une fondation en béton, vous pouvez y fixer les pieds.

Combien de temps dure l’installation d’une pergola ?
La construction peut être placée la plupart du temps en une journée. Selon le nombre d’options supplémentaires présentes, cela peut prendre jusqu’à 2 jours. Les travaux de fondation ne sont pas inclus.

Comment se fait le montage sur le mur ?
Il existe des équerres de montage qui sont fournies pour la fixation au mur.
Les matériaux de fixation (vis) ne sont pas fournis, car ils doivent correspondre au type de support et que cela varie selon la situation.

Quelles préparations faut-il prévoir à ma maison quand on vient placer une véranda ?
Le mur doit d’abord avoir suffisamment de portance pour pouvoir supporter le poids de la pergola. Le mur qui va supporter la pergola doit être libre de tout obstacle.

Le montage peut-il être réalisé sur une terrasse existante ?
Ceci est possible si la terrasse a une fondation solide en béton. Les pieds de montage de la pergola doivent pouvoir être fixés solidement dans ce béton.

Faut-il relier la pergola à la terre ?
Nous conseillons toujours de prévoir un raccordement à la terre pour la pergola. Bien que ce ne soit pas nécessaire pour l’éclairage car il est doublement isolé, ceci offre une sécurité supplémentaire en cas de cassure inattendue du câble d’alimentation provenant de la maison. En cas de raccordement à la terre, la tension serait immédiatement interrompue.

Les colonnes arrivent-elles sur le chantier à la bonne longueur ou doivent-elles être découpées sur place ?
Les colonnes sont découpées à mesure à l’usine selon la dimension commandée et il ne faut surtout pas faire d’adaptations sur le chantier. Certaines perforations prévues (par ex. pour l’installation des pieds de montage) ne seraient plus correctes si on raccourcissait les colonnes.

Peut-on raccorder l’évacuation d’eau sous la terre à l’égout ?
Pour la Camargue Line, L’Algarve Line et la Lagune, l’eau est évacuée par un conduit synthétique situé dans les colonnes (diamètre 50 mm). Ce conduit peut être raccordé à l’égout. Pour la Lapure, l’eau est évacuée directement dans les colonnes et au bas de la colonne sur la terrasse. Le raccordement à l’égout n’est
pas possible.

La pergola peut-elle être dans la même couleur que la menuiserie de l’habitation ?
Toutes les couleurs et les finitions sont possibles. Pour cela il faudra compter un supplément. Si la couleur exacte doit être approchée, demandez toujours le code de la poudre au fournisseur des châssis. Attention la couleur exacte ne peut pas être garantie. Du fait des matériaux de base, des paramètres de laquage et des lots de production de la poudre, il peut y avoir une légère différence de couleur.

Peut-on actionner les lames en cas de gel ?
Si les lames ne sont pas entièrement fermées, vous pouvez les actionner en cas de gel. Si les lames sont complètement fermées, il est possible que de la condensation entre 2 lames fasse que celles-ci soient collées l’une à
l’autre par le gel. Dans ce cas vous ne pouvez pas manœuvrer la toiture.

Combien de neige la toiture peut-elle supporter ?
La neige pèse en théorie entre 100 et 200 kg/m². Ceci signifie que 10 cm de neige pèse jusqu’à 20 kg par m². Si la neige est plus mouillée, ceci peut monter jusqu’à 500 à 600 kg/m². Cette neige mouillée peut provoquer des problèmes de charge sur la toiture. La neige qui reste un certain temps se presse sous son propre poids et pèse davantage. C’est pourquoi la portance de la pergola est toujours exprimée en kg/m² au lieu de cm de neige.

Puis-je utiliser un barbecue sous ma pergola ?
Tenez compte du fait qu’un barbecue va provoquer de la saleté et de la suie. Si vous le placez sous votre pergola, veillez à ce que les lames ne soient pas entièrement fermées ou à ce que le store de toiture soit entièrement ouvert. Ceci pour permettre la ventilation de l’espace. La fumée peut salir et graisser les lames, ce qui vous obligera à les nettoyer. Veillez à ce que le barbecue et surtout les flammes soient à plus d’un mètre de distance des stores ou autres parois de la pergola. Sinon vous pourriez endommager le laquage ou la toile.

Que faire avec la toile Fixscreen en cas de pluie ?
Les toiles sont résistantes à l’eau et peuvent donc rester déroulées en cas de pluie. Nous vous conseillons par contre de ne pas enrouler la toile quand elle est mouillée. La toile enroulée ne peut pas être ventilée et ceci peut provoquer des taches. Une toile mouillée s’allonge et s’enroulera moins bien. La toile est traitée contre la pourriture et la moisissure, mais tout ce qui tombe et reste sur la toile peut pourrir et moisir (pollen, fientes d’oiseaux, feuilles,..). Il est donc conseillé de dérouler le plus vite possible la toile pour la laisser sécher.

Quand choisir Camargue, quand choisir Algarve ?
L’Algarve est une pergola élégante avec toiture en lames. Le cadre très mince est possible grâce au fait que le moteur se trouve au-dessus du cadre et que les Fixscreen éventuels en option peuvent être montés en applique contre le cadre.
Algarve est idéale comme pergola sans options complémentaires, dans des zones où il n’y a pas de fortes charges de vent et si les dimensions restent limitées à 6 x 6 m. La Camargue est une pergola modulaire qui peut être agrandie ultérieurement en plusieurs modules. Le moteur est dissimulé dans le cadre supérieur. Pour les Fixscreens, il y a un espace prévu dans le cadre et les colonnes, afin de pouvoir les intégrer totalement (mêmeultérieurement). La Camargue peut être installée dans des zones avec une charge importante de vent (ex. région côtière, terrasses en
toiture,…). Eventuellement moyennant l’utilisation de pieds de montage renforcés.

Puis-je manœuvrer les lames led séparément (allumer, éteindre, dimmer) ?
C’est possible, si suffisamment de canaux sont présents sur la télécommande et si l’installateur l’a programmé. Consultez le manuel d’installation pour la procédure.

Quelle est la portée maximale de la télécommande Somfy ?
Le rayon d’action est de maximum 15 m. Si la portée de réception entre la télécommande et le boîtier de commande du moteur est insuffisante à cause de différerents facteurs, il faut placer l’antenne (qui est intégrée en haut de la structure) à l’extéreirur et verticalement sur le cadre supérieur.

Le rail inférieur des panneaux coulissants Loggia ou des panneaux en verre peut-il être coulé dans la terrasse ?
Ceci est possible si vous tenez compte lors de la commande que les panneaux en verre devront être réalisés un peu plus haut que la hauteur de passage de la pergola. Il faut aussi prévoir une évacuation de l‘eau qui peut se trouver dans le rail inférieur.

Un Fixscreen gêne-t-il la vue vers l’extérieur ?
La visibilité au travers du Fixscreen est influencée par la réflexion de la lumière. En cas de temps très ensoleillé, vous ne savez pratiquement pas regarder à l’intérieur de la pergola depuis l’extérieur. D’autre part le soir, lorsque vous allumez l’éclairage led, vous voyez moins bien vers l’extérieur lorsque vous êtes sous la pergola.
Avec un store de couleur foncée, vous avez moins de réflexion de la lumière, ce qui permet une meilleure visibilité qu’avec un store de couleur claire. Les toiles en fibre de verre Privacy ont une structure de tissage plus épaisse avec seulement 1% d’ouverture, ce qui limite la visibilité en cas de toiles foncées.

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